Visszatérítési szabályzat

ÉVA DEBRECEN

KÉRJÜK, VEGYE FIGYELEMBE, HOGY NEM BIZTOSÍTUNK INGYENES VISSZAKÜLDÉST — A KÖLTSÉGEKET A VÁSÁRLÓ VISELI.

Visszaküldés

Lehetséges a rendelésem visszaküldése?
Igen, lehetséges.

Amennyiben nincs megelégedve a megrendelt termékekkel, lehetősége van azokat a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül visszaküldeni.

A visszaküldést kizárólag akkor fogadjuk el, ha az alábbi feltételek teljesülnek:

1. A termék minden eredeti alkatrészt és tartozékot tartalmaz, és a csomagolás pontosan ugyanolyan állapotban van, mint átvételkor.

2. A terméken kizárólag normál használatból eredő nyomok lehetnek — a gondatlan kezelésből eredő sérülések esetén a visszaküldés nem fogadható el.

3. Higiéniai termékek esetén a termékeket a visszaküldési folyamat megkezdése előtt teljesen meg kell tisztítani.

4. A hibás terméket az átvételt követően azonnal dokumentálni kell.

5. A visszaküldés postaköltségét a vásárló viseli.

6. A visszaküldést 7 munkanapon belül ellenőrizzük. Amennyiben minden feltétel teljesül, a visszaküldést ezen időn belül hivatalosan jóváhagyjuk.

Fenntartjuk a jogot a visszaküldés elutasítására, amennyiben felmerül a gyanú, hogy a terméket a vásárló használta vagy a vásárló hibájából sérült meg.

Hogyan küldhetem vissza a rendelésem?

Amennyiben rendelése megfelel a fenti feltételeknek, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket a visszaküldési folyamat elindításához:

– Küldjön e-mailt az alábbi címre: support@eva-debrecen.com
Kérjük, győződjön meg róla, hogy az e-mail tartalmazza az alábbi információkat:
• Rendelési szám
• A visszaküldés oka
• Fotó a termékről / sérülés esetén /
• A vásárló vezeték- és keresztneve
• A vásárló címe

Az e-mail beérkezése után megadjuk Önnek a megfelelő visszaküldési címet.
Kérjük, soha ne küldje vissza a csomagot a feladónál feltüntetett címre — a helyes címet kizárólag a velünk történő kapcsolatfelvétel után adjuk meg.

A visszaküldés szállítási költségét a vásárló viseli.

---

ELÁLLÁS / LEMONDÁS

A fogyasztót az alábbi rendelkezések szerint elállási jog illeti meg, amennyiben természetes személy, aki nem üzleti célból vásárol.

A. ELÁLLÁSI FELTÉTELEK

Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy / aki nem a szállító / átvette az árut.

Mivel teljesen automatizált rendszerrel dolgozunk, a rendelések a vásárlást követően azonnal továbbításra kerülnek teljesítésre.
Emiatt a szállítási folyamatot a kézbesítés előtt nem lehet leállítani, és a visszatérítés a termékek átvétele előtt nem lehetséges.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban / például e-mailben / tájékoztatnia kell minket / Éva Debrecen / arról, hogy el kíván állni a szerződéstől. Az elállás az áruk visszaküldése után lép érvénybe. A visszaküldés postaköltsége a vásárlót terheli.

Úton lévő áruk

Mivel termékeinket Ázsiából küldjük, hosszabb szállítási idő is előfordulhat, amelyre nincs közvetlen ráhatásunk.
Amennyiben az áru már úton van, a rendelés lemondása már nem lehetséges.
Kérjük, várja meg, amíg a termékek megérkeznek, majd ezt követően indítsa el a visszaküldési folyamatot.
A gyorsabb visszaküldési folyamat érdekében kérjük, küldje el számunkra a feladási / szállítási visszaigazolást.

Az elállás következményei

Amennyiben eláll a szerződéstől, visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi fizetést, kivéve a szállítási költségeket / beleértve azokat a többletköltségeket is, amelyek abból erednek, hogy Ön a szokásos, legkedvezőbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott /. A visszatérítés legkésőbb 14 napon belül történik attól a naptól számítva, amikor megkaptuk az elállásról szóló értesítést, és az áruk visszaérkeztek hozzánk.

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet Ön a rendelés leadásakor használt, kivéve, ha ettől eltérően állapodtunk meg. A visszatérítésért további díjat nem számítunk fel.

MINDEN VISSZAKÜLDÉS AZ ÁZSIAI KÖZPONTI RAKTÁRUNKBA TÖRTÉNIK — A KÖLTSÉGEKET A VÁSÁRLÓ VISELI.